Delivering Happiness av Tony Hsieh

Tony Hsieh är numera känd som en av huvudpersonerna bakom skoföretaget Zappos. De är kända för deras ypperliga service som har gjort dom så framgångsrika. I boken Delivering Happiness berättar han om hans bakgrund, hur han byggde upp LinkExchange för att sedan sälja till Microsoft. Han fortsätter med att berätta hur det gick berg-och-dalbana med livet och Zappos under en tid, hur allt detta påverkade honom och hans sätt att bygga upp Zappos.

Det är en intressant historia som inspirerar och berör, inte minst på ett personligt plan men även vad gäller företagande där man oavsett om man är ägare, chef eller anställd kan ta till sig av idéer och koncept för att göra livet och jobbet roligare samtidigt som man tjänar pengar och gör kunderna nöjda.

Helt enkelt en toppenbok som kan rekommenderas.